OBT　人財マガジン

企業が軒並み出張旅費を削減し、国内旅行市場は低迷。ホテル業界にとって厳しい経営環境が続く中、スーパーホテルでは客室稼働率89％という驚異の業績を誇り、攻めの経営を展開しています。顧客に提供する価値を『安全、清潔、ぐっすり眠れること』と定め、宴会場など価値に結び付かないものはすべて廃止。自社の強みに特化したサービスが、同社の競争力を支えています。今も進化し続けるスーパーホテルの『選択と集中』について、山本梁介会長にうかがいました（聞き手：OBT協会　及川　昭）

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今、日本の産業構造は大きな変動にさらされている。 好況の時は、どの企業も拡大路線をとるだけで、相対的なランキング等は変わらないが、不況の時には、倒産、再編、吸収合併等いろいろな形で業界の構造が変わる可能性が多い。

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"私立は公立の格下"と見られていた頃、無名だった私立灘高校を東大合格者数日本一にまで導いたといわれる橋本武さん。しかし、お話を伺うと「彼らを育てたというよりは、彼らが育っていったんですよ。人が育つのに重要なことは、押し付けではなく興味を持たせ、物事を深く調べるというきっかけを作ることです」とおっしゃいます。今回は、伝説の教師に教育についてお話をお伺いしました。（聞き手：伊藤みづほ、菅原加良子）

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私の住む街は小売サービス業問わず入替わりが激しいのですが、 撤退する大手ショップをしり目に、繁盛し続ける洋服店があります。 顧客の目当ては店長自ら仕入れる、一点モノの商品。

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先日、浜松にある物流大手・ハマキョウレックスの創業者、大須賀正孝会長に ゲストスピーカーとして、講演にきていただいた。 テーマは"労働集約型産業でありながら、競合他社と比べ高い利益率の要因" について。

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