OBT　人財マガジン

成果を得るために、本来であれば多くのステップがあるにも関らず、
その過程を飛ばして「近道をして成果を上げたい」という心理が、
大なり小なり人間には、はたらく。

このショートカットをしたいと言う意識（認知的節約）によって、
人も企業も、多くの失敗を引き起こしてしまう。

例えば、諸処の施策があまりうまくいっていない企業は、
・外部団体に預ければ人が育つはず...
・マニュアルを作成すれば現場に伝達事項が伝わっているはず...等、
"手間"を省き、ショートカットを志向するケースが多い様に感じる。

一方で、今回の「この人を聞く」（株式会社アイケイコーポレーション大谷副社長）の
インタビュー記事を読むと、同社では効率化を図る半面、要所/要所ではじっくりと
"手間"をかけて、地道なプロセスを歩んでいることがわかる。

・管理職を対象に講義を実施した際、理解が浅いと思われる人は、
　個別にでもフォローアップする。
・情報を現場に降ろす際は、必ずマネジャー以上を集めて、
　ミーテイングを実施する。...伝達事項が行き届いているかどうか、
　一般従業員にヒアリングをかける。

この他にも"手間"を惜しまない同社の取組みはいくつか紹介されているが、
「効率化するもの」と「しないもの」の基準について、大谷副社長は
（明確かどうかはわかりかねるが...と前置きした上で）

「物事は理想通りにはいかないということですね」と答えている。

現実はそんなに甘くない...少し考えれば、わかりそうだが、
ついついありもしない理想の"幻影"に飛びつくのが人の弱さ。

「そんなに簡単に理想通りにいくだろうか...」

この問いかけができなくなった時、客観的に物事を見られなくなった時に、
人も企業も、成長のための大事なステップを見落としているのだろう。

理想を描くもよし。ただそれを実現する機会は、
現実を見据えて、手間をかけて、地道なプロセスを歩んだ者にのみ、
おとずれるのではないだろうか。