OBT　人財マガジン

2010.10.27 : VOL102 UPDATED

変化の時代におけるマネジメント

今回の現場ドキュメントのテーマは「変化の時代におけるマネジメント」です。

●顧客企業様の問題意識

・「今の管理職が置かれている状況は確かに過酷です」とした上で、

　「これから5年先、10年先を考えると、現状業務を回すだけでは立ち行かない」

　「管理者の役割が部下の仕事の延長線上であること、

　管理評価にとどまってしまっている今の状態を危惧している。」

　「会社側も支援する中で、管理者を軸に新しい価値を生み出せる体制へと変えていきたい」

　というお話が担当者様からあり、この企画がスタートしました。

●訴求点

・限られた時間の中で何に訴求するか。何度も議論を重ねる中で、

　「我々の今のやり方は時代の変化に本当に適応できているのか」という一点に絞り、

　①自社を取り巻く環境がどれだけ大きく変わっているか

　②その中で、自己に求められる役割は何か、を捉えなおす

　という内容で実施しました。

●トレーニングシーンから　　...印象に残った場面を二つご紹介します。

【見え方の差は"賢さ"の差】

　・「自社を取り巻く環境変化」についてグループディスカッションをしたところ、

　・経済・社会　・自社事業の変化　・顧客の変化　・社内の状況　・部下や組織の状態

　等の切り口から、様々な意見が上がりました。

　この議論を聞いて印象的だったのは、注目する変化の要因や影響の捉え方（範囲や

　対象、影響の度合い）が、人によってバラバラだったことです。

　「同じ状況に置かれていても、人も企業も"見え方"に差がある」

　「"見え方"によって打ち手が変わる（例えば、どの様に市場を捉えるかによって戦略が
　　変わる）」

　「"賢さ"とは"見え方"のこと」　という講師の言葉の後、

　・見たくない現実を含めて、より広く変化を捉えること、そして、筋道を立てて自己に結
　　びけること（論理性）

　・目先のことばかり追っている自分に気づいた。今のやり方の延長線上では、通用しな

　　くなることを認識しなければならない。

　という意見が参加者から、上がりました。

【いま、管理者に求められる要件とは】

　・日々、多くの企業で実施されている「マネジメント研修」。

　　しかし、変化の時代において、そもそも管理者には何が求められるのでしょうか。

　「今の時代、管理者に求められている要件」を参加者が考えた結果、

　①人間関係　②目標に向かい行動すること　③与えられた課題を着実にこなす

　という項目が上がりました。

　しかし、多くの経営者を対象に取ったあるアンケート調査によると、「管理者に求める要

　件」として、①視野の広さ　②主体的な意思・課題形成力　③柔軟な発想、対応とい
　った項目を優先度の高いものとして上げていました。

　実は参加者が上げた「人間関係」「目標に向かい行動すること」「与えられた課題を着

　実にこなす」といった項目は、約20年前、同調査で上位を占めた項目でした。

　

　20年前のキーワードは「所与」。

　つまり「どうやればうまくいくか」が読め、それを遂行することをよしとする時代でした。

　一方で、今の変化の時代におけるキーワードは「自ら創る、提案すること」。

　「どうやれば成長できるか」経営トップでさえ、先行きを読めない時代においては、リー

　ダー自らが提案していかなければなりません。

　結果を見た参加者からは、

　・わが社には"20年前の"リーダーが半数以上。いままでの業界内の常識を出ていない。

　・経験則。手慣れたやり方に浸りきっている。提案をあきらめてしまう傾向が全体にある。

　という意見が上がりました。

●最後に

　「人材」は多くいるが、変化の時代を戦える「人財」は少ない―

　先に上げた経営者が「管理職に求める要件」を調査した結果では、この様な回答結果も

　出ていました。

　

　しかし、「変化の時代に対応できるマネジメントとはこういうやり方です」「これをやれば

　間違いない」という秘策や正解はありません。

　「我々のやり方は本当に時代に適応できているのか」を問い続ける環境、そして、従来

　型のやり方を見直し軌道修正していける土壌を、教育機会を契機に、どれだけ創れる

　かが、これから先、重要なのだと思います。

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